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中國時報【王超群後庭拉珠╱台北報導】成人商品

台北市去年消費申訴案件以補習類2758件最多，其中，去年無預警倒閉的威爾斯美語及學承電腦所占件數最多，分別為1118件與552件；網路購物全年申訴也有1023件，雅虎占368件，但消費者並非針對購物平台業者，多半申訴的對象是賣家。

法務局主任消保官何變頻跳蛋修蘭指出，去年消費申訴案件前5名分別為補習類、網路購物、電信、通訊及周邊產品、車輛類。去年度因威爾斯美語、學承電腦及邱素貞瑜伽等3家業者無預警倒閉，導致消費申訴量激增，目前3案已由台灣消保協會受理，進入團體訴訟階段。

至於網路購物也是消費糾紛的大宗，去年網路購物類就以1023件排名居次，賣家網路詐騙、物品瑕疵及退換貨退款爭議屢見不鮮，「雅虎」因屬網路交易平台，申訴對象多為賣家，並不是網路交易平台業者本身。

去年三星電子Note7爆機頻傳，但因退換貨政策不明，占通訊產品類申訴案件「榜首」、有248件申訴。車輛類有466件申訴案件，主要是台灣本田因車體鏽蝕疑慮，有344件申訴。

此外，手機線上遊戲發達，何修蘭說，線上遊戲類的勁舞娛樂去年仍以96件排名榜首，消費者進行APP購物時，應先閱讀付費條款或遊戲公告，如果購買APP後使用情況不如預期，google Play及iTunes二大平台多有退費機制，消費者第一時間就應向平台反應，若遭遇特殊狀況，則可善用手機截圖功能留存畫面，保存證據。

（中央社記者陳葦庭台北4日電）散播快樂散播愛，SkyTeam天合聯盟11家航空公司成員今天在台北松菸誠品舉辦慈善音樂會，邀請弱勢團體欣賞朱宗慶打擊樂團的演出，感受耶誕氛圍。

歲末年終是耶誕鈴聲響起的時刻，今年SkyTeam天合聯盟以回饋社會為出發點籌辦 2016年終活動，於今天下午在松菸誠品表演廳舉辦音樂會。

主辦單位表示，這次邀請大台北地區的弱勢團體家庭的家長、小朋友和社工、老師們一同欣賞朱宗慶打擊樂團音樂會，與會單位包括兒童福利中心、家扶基金會、兒童關懷協會、立心基金會、善牧基金會、義光育幼院等單位。

天合聯盟台灣區11家航空公司都表示，盼能透過這次慈善活動，讓弱勢小朋友也可以感受耶誕節的氣氛，在冷冷的冬天替社會帶來暖暖的關懷。

朱宗慶打擊樂團在這場音樂會中演奏11首曲子，天合聯盟也也準備了文具組和聖誕餐盒，作為小朋友們今年的第1份耶誕禮物。

天合聯盟在全球有20家成員航空公司，旗下包含國籍航空中華航空，每天約有1萬7343架次航班飛往177個國家。1051204

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